1.-2お支払方法に関するご注意

ご依頼時のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）

お申し込み手続き後にHP上でお支払い手続きとなります。
お支払い手続き完了をもってお申し込み完了となります。
万が一、お支払い手続き中に通信の不具合による中断が発生した場合には
お申込みが完了致しませんのでご注意下さい。
検体数の変更、お申し込みキャンセルについては
原則お受けできません。
追加のご注文の場合には再度お申し込みフォームよりご依頼下さい。

また、2021年10月1日から郵便振替の取り扱いは廃止となりました。
ご了承の程、よろしくお願い致します。

既存のご請求対応のお客様については営業担当又は弊社までお電話にてご依頼下さい。

2.検便の方法（採取の仕方）

お手元に届きました検体採取容器を以下のように使用して、便を採取してください。（1本で複数菌種検査可能です。）

1．シールに名前（カタカナ）を記入し、容器に貼ってください。
2．キャップを取り外してください。
3．棒の先を便に一回挿してください。（ごく少量で検査可能です。）
(※ノロウイルス検査希望の場合は、大豆一粒くらいの量の採取をお願いいたします。)
4．便を採取したら、元通りにキャップを閉めてください。（注）キャップはしっかりと閉めてください。

注意事項

• ノロウイルス検査と他の便検査を一緒にお申込の場合は、それぞれ別の専用容器になります。
• 容器受け取りから採取発送まで長期間かかる場合はご注意ください。検査料金の改定や容器の使用期限切れ等がございます。
• 弊社から送付致します検体採取用容器は未使用・殺菌済です。ご安心してご使用下さい。

3.検体の送付方法

採取後、容器を添付の袋に入れ、直ちにお送りください。やむを得ず数日保管する場合は、直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください。
検査申込書に必要事項をご記入の上、採取容器と同封にて弊社へお送り下さい。（常温可。ただし、ノロウイルス検査は冷凍保存厳守）

注意事項

• 検体送付の際の郵便料金(切手代)は1~4検体は120円、5検体以上の場合は郵便局にてお問い合わせ下さい。
• 郵便料金不足の場合は(検査前に)ご返却となります。
• 採取後1週間を経過した検体は検査不可となりますので再度お申し込みをお願いします(料金についてはお客様負担となります)。
• ノロウイルス検査と他の便検査を一緒に発送される場合は、ノロウイルス検査は冷凍、その他便検査は常温または冷蔵便で発送をお願いいたします。
• 検体の発送票には、必ずご依頼者様名をご記入ください。（発送者様不明の場合、お受け取りできない場合もございます。）

4.検査納期

検査終了次第、検査報告書を郵送いたします。
検体弊社到着から報告書発送までは、おおよそ5日から10日間となっております。
なお、検査期間は検体により最終判定日が変動しますので一定ではありません。報告期日の指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。

注意事項

• 個人のお客様の場合は、料金お支払いの確認が済むまではご報告出来ませんのでご注意下さい。なお、お申し込み名とお振り込み名が異なる場合、入金が確認できないことがありますのでご注意ください。

至急対応の場合

至急料金（通常料金+1,100円（税込））にて、お申込受付（ネット・電話等よりお申込を確認し、採取容器を発送する日）から結果報告まで対応可能な最速の日程で実施いたします。（営業日や数量、検査項目により異なりますのでご相談ください。）
検査結果はＦＡＸ対応も可能ですのでご連絡ください。
なお、お住まいの地域によっては対応できない場合もございます。
また、郵送の遅れなどによる結果到着の遅れ等郵便事情に関する報告日の遅れにつきましては責任を負いかねますのでご了承ください。